月子中心的護士在為寶寶做撫觸操。
各家月子中心會定期開展培訓活動。
上周日，在金月匯月子中心，一天時間里就有5位孕媽媽預訂了月子房，她們的預產期在6月至8月之間。豬年到來，“豬寶寶”扎堆降生。隨著“科學坐月子”觀念深入人心，月子中心也成了“香餑餑”。
2016年10月1日，江門第一家月子中心——金月匯月子中心開業，當時，該中心相關負責人黃妙欣擔心收不到客人。兩年多后的今天，黃妙欣已沒有這個擔憂，該中心平均入住率高達90%，月子中心逐漸被江門消費者所接受。
隨著全面二孩政策放開、消費升級，我市月子中心從無到有，現已有6家月子中心。作為新興產業，月子中心在發展中有機遇，也有挑戰，其涉及家政、住宿、餐飲、護理等多個領域，卻沒有明確的主要監管部門和統一的行業標準。在“管”“法”缺失下，該如何促進行業規范發展？
廣東省醫學會婦幼保健學分會副主任委員、江門市婦幼保健院副院長彭彧認為，目前，月子中心在江門仍是一個新鮮事物，如今最關鍵的問題是怎么管理好月子中心這個市場，促使行業更加規范，保障母嬰的安全。
文/圖 江門日報記者 李銀換
通訊員 江衛健 徐玉云
現狀
部分月子中心“一房難求”
兩年多前，46歲的阿蘭（化名）原已生育一個孩子，二孩政策放開后，高齡的她想再拼一拼生二孩。克服了不少困難，她順利懷上雙胞胎，然而，臨近生育，她不得不考慮一個現實問題：由誰來照顧自己和孩子？月子中心的出現，可以說“解救”了她。2016年10月1日，江門第一家月子中心開業，阿蘭和家人在現場咨詢后立刻下訂單，10月3日，剛生產完兩三天的她便入住了，成為我市第一位到月子中心坐月子的產婦。談及選擇月子中心的原因，阿蘭說：“第一個孩子時，與家婆育嬰理念不同，經常發生爭吵，如今自己年齡大，懷的又是雙胞胎，照護要求更高，所以果斷到月子中心坐月子。”
像阿蘭一樣愿意選擇到月子中心坐月子的產婦逐漸增多，最近，記者在江門日報微信公眾號上展開調查，共有1330人次參與投票，結果顯示，36.5%受訪者傾向于到月子中心坐月子。消費者對月子中心的接受程度逐漸提高，這也導致月子中心預約火爆，部分月子中心甚至“一房難求”。
“我們平均入住率達80%，尤其去年有些月份的房間全滿了。”臺灣敦南真愛月子會所集團江門店總監陳思賢說，想要到月子中心坐月子的產婦，至少提前3個月預訂，最好能提前半年預訂。
黃妙欣告訴記者，一般來講，懷孕3個月建立產檢簿就可以開始預訂月子中心了。
統計數據顯示，2011年全國月子中心約300家，但這一數字至2017年就變成超過3000家，翻了約10倍，市場規模從17.37億元增長至103.25億元。
記者了解到，2016年我市只有1家月子中心，2018年已增至6家，包括金月匯月子中心、姚氏月子中心、敦南真愛月子會所、愛麗寶月子中心、利君母嬰月子中心、安貝萊月子中心等，發展較為迅速。據不完全統計，江門現有月子中心約有120間房，且集中在蓬江區，而一些月子中心還計劃開拓新會、鶴山等地的市場。價格方面，28天的護理套餐價格從2萬元至5萬元不等。服務方面，媽媽的服務項目包含日常護理、產后康復、營養月子餐等，寶寶的服務項目包含日常護理、新生兒早教等。
“經過28天無比美好的月子生活，寶寶的體重從3.5kg長到5kg，月子中心一切從寶寶出發，技術精湛，服務完美，比家里還要溫暖舒適。”40多歲的周女士在月子中心坐完月子后如是說。
探因
“二孩經濟”及消費 升級催熱月子中心發展
隨著我國全面放開二孩政策，“二孩”數量猛增，月子中心這類母嬰服務機構也迎來了“春天”。業內人士稱，“二孩經濟”催生消費紅利，消費升級讓產婦對月子期護理有著旺盛的需求，追求更專業細致的服務，月子中心發展進入“快車道”。
記者從江門市衛生健康局了解到，根據歷年人口計生報表戶籍人口統計，2017年我市新生兒分娩數是5.6萬人，其中，戶籍人口一孩2.12萬人，二孩3.27萬人，戶籍人口二孩數量同比增長83.7%。2018年1—12月新生兒分娩數量則漸趨平穩。
龐大的新生兒數量，催熱了月子中心的發展。2013年，范利軍成立了江門首家高級專家診所，由于看好月子中心的發展，她于去年創辦了利君母嬰月子中心。范利軍告訴記者，自該月子中心開業以來，入住率正穩步上升，市民對月子中心的接受度逐漸提高。今年3月，臺灣一家月子中心的團隊將到江門，協助該月子中心的管理工作。
記者從我市多家月子中心了解到，入住月子中心的以80后二孩媽媽為主，其中也不乏90后新手媽媽。
陳思賢分析道，如今80后是生育二孩的主力軍，這部分人群經濟能力相對較強，所以更傾向于選擇到月子中心坐月子。此外，她還十分看好90后的消費潛力，她認為90后個性獨立，更愿意花錢在自己身上。
2017年我市城鎮常住居民人均可支配收入為32478元，而月子中心收費達2萬—4萬元，在很多江門人心里這屬于高端消費。為什么越來越多人愿意花“大價錢”到月子中心坐月子呢？
五邑大學經管學院副院長趙良輝分析道，一是我市包括“隱形富人”在內的高收入群體比我們知道的多；二是隨著社會發展，觀念開放，更多的人愿意花錢購買服務，這也是消費升級使然。當然，更主要的還是放開二孩政策的影響，高齡產婦需要更高質量的護理。
難點
月子中心有機遇也有挑戰
記者在采訪時了解到，月子中心在快速發展的同時，有機遇也有挑戰，遭遇著“成長的煩惱”。
難點1：監管缺位是一種“痛”
月子中心涉及家政、住宿、餐飲、看護等，目前無法歸入現有的行業分類，沒有明確規定的主管部門，屬于“多頭管理”，營業登記、餐飲部分歸市場監督管理部門監管，而食堂之外的環境場所衛生則由衛生管理部門監管。在采訪時，受訪者都道出了一個疑問：不知道哪個部門監管，但又被很多部門管理。監管的缺位，是他們心中的“痛”。
由于主管部門尚未明確，相關規范未能跟上，月子中心市場的發展良莠不齊，國內一些月子中心產婦不適、寶寶感染的糾紛也時見媒體。
有關月子中心的監管，現在還處于自律階段。近年來，行業協會等針對產后母嬰康復機構制定了一些標準和規范，比如中國婦幼保健協會制定的《產后母嬰康復機構管理和服務指南》，全國保健服務標準化技術委員會制定的推薦性國家標準《母嬰保健服務場所通用要求》，但這些都并不是強制性規范，對行業的約束力有限。
業內人士稱，月子中心不能總是監管空白，管理好月子中心，一方面需要明確的主管部門進行監管，另一方面則需要制定行業標準。
難點2：專業醫療護理質量如何保證？
進入月子中心，需先測量體溫、清潔雙手、穿上鞋套等，這里對來訪者有嚴格的衛生要求。“專業的醫療護理”是不少月子中心的宣傳亮點，也是很多消費者關注的重點。本報微信公眾號的調查結果顯示，近六成受訪者最看重的是月子中心的醫療及護理專業水平。
彭彧表示，月子期在醫學上屬于圍產期、產褥期范疇，催乳、產后康復、傷口護理、新生兒護理等，應由專業醫護人員來進行。
江門市衛生健康局醫政科相關負責人表示，月子中心不是醫療機構，不能開展診療行為，要么月子中心按醫療機構設置審批后提供診療服務，要么只能提供生活照料。
記者在走訪中了解到，月子中心的護理團隊主要由護士、月嫂（育嬰師）組成，為產婦和嬰兒提供照護服務。此外，月子中心還會邀請醫院婦產科、兒科、中醫科、營養科等醫生查房，但月子中心方面并不認為這是診療行為，覺得只是醫學指導，并不負責治病。
陳思賢表示，月子中心是照護機構，與醫療行為無關，例如，護理人員為產婦護理傷口，但不會做傷口縫合；護理人員會監測BB黃疸指數，但不提供治療服務。
一位不愿具名的月子中心經營者表示，經營月子中心最大的挑戰就是如何保證專業的醫護服務質量，因為稍有不慎，可能會出人命，他們希望政府部門給予指導。
難點3：要被大眾接受仍需時間
目前，月子中心在江門僅出現兩年多，主要面對中高端消費群體，大部分人仍處于觀望狀態，要被平民大眾接受仍需時間，不少消費者質疑其收費太高。
陳思賢說，江門是三線城市，消費者對月子中心的接受程度仍有待提高。月子中心之間競爭激烈，可能會出現價格競爭，而價格與享受的服務是成正比的，沒有一定利潤支撐，消費者的服務質量也會大打折扣，導致“兩敗俱傷”。“月子中心的經營成本包括店鋪租金成本、人力成本、餐飲成本、水電成本等，是很高的。”陳思賢說。
對策
望政府出臺政策 規范行業發展
目前，月子中心在江門仍是一個新鮮事物，在發展中會遇到很多問題。如今最關鍵的問題是怎么管理好月子中心這個市場，促使行業更加規范，保障母嬰安全。
對于缺乏明確管理部門監管的月子中心，行業自律至關重要。記者了解到，各家月子中心會定期開展培訓活動；有的已制定詳盡的管理規范，如《推廣母乳哺育》《照護服務》《安全環境》《感染控制》《餐飲管理》等；有的還會組織員工參加醫院舉辦的母嬰護理方面的培訓活動，盡量做到護理的專業。
受訪的月子中心從業人員呼吁，希望能成立江門月子中心方面的行業協會，促進同行交流，同時規范行業的發展。
月子中心不是醫療機構，不得從事醫療行為，但在照護中往往涉及一些專業的醫療指導，那么，該如何協調好這個矛盾呢？
彭彧表示，這個問題值得探討，需要政府部門的介入，出臺相應的政策以規范月子中心的醫療護理行為。他建議，可借鑒醫療機構到非醫療機構舉辦義診活動的模式，月子中心若邀請醫院醫生到月子中心查房，需先到衛計局備案，審批通過才能允許醫生在醫院外進行醫療行為，比如查房、給出醫學指導等。事實上，醫學指導是有風險的，建立報備機制，就能使之更加規范。
對于月子中心的發展前景，趙良輝表示，月子中心的出現是社會發展的標志，必定會發展壯大。短期內，其發展勢頭會很猛，但長期來看，比如10年之后，增速將會放緩，但會保持持續增長。
