2023年12月28日15：00-17：30，管理科學與工程專業“神經科學與消費行為組”在策文商學院508進行研究方案匯報與組會分享。經濟管理學院院長彭敏晶老師、藝術設計學院副院長王漢友老師、經濟管理學院黃海洋老師、蔣琳莉老師、林曉君老師、熊莎莎老師、朱瑩老師及研究生同學共10余人出席會議。
研討會由碩士研究生劉智鈺、方紅、黃蘭和羅東浩等4名同學進行研究方案匯報和文獻分享。
首先，劉智鈺同學匯報了關于基于事件相關電位的機器人體型對消費者接受意愿的影響研究的實驗方案，包括：研究內容及實驗假設、研究模型、實驗材料和腦電實驗方案。老師們針對研究假設的問題提出相應的模型、實驗材料的多維度化設計和研究內容的拓展方向提出建議。
接著，黃蘭同學分享了數字化身在營銷領域應用的兩篇文章：《Journal of Marketing》的論文——An Emerging Theory of Avatar Marketing和《南開管理評論》的論文——服務失敗情境下智能客服化身擬人化的負面影響：厭惡感的中介機制。第一篇內容涉及：如何定義、分類、設計及使用化身提供了化身性能的綜合框架，并為這一不斷擴展的領域提供了關鍵的理論見解、研究主張和管理啟示；第二篇文章研究了智能化身在服務失敗情景下，智能客服化身擬人化程度的高低對客戶服務態度評價產生的影響。老師們給出的研究建議包括：（1）從管理的角度可以更多地考慮人們在使用智能化身時的心理感受，研究人類的溝通習慣、語言表達和情感傳遞，從改進智能化身與人類的交互方式角度出發開展研究；（2）從人類使用智能化身時的感官出發，如從智能化身給人類的視覺（擬人非擬人、顏色、體型等）、聽覺（音色、音調等）、觸覺（觸覺心象）等感官體驗著手開展研究；（3）從如何優化化身與人類的協作著手，研究在不同應用情景中，采用人類或化身進行情感啟動效果可達到恰當的營銷效果等。
然后，方紅同學分享了來自《Management Science》里的一篇文章——《Visual Finance：The pervasive Effects of Red on Investor Behavior》。該文章研究了紅色對投資者行為的普遍影響，主要通過八個實驗來從紅色對投資者的金融風險偏好、未來股票回報信念和動態投資組合選擇等方面的影響進行分析。揭示了在金融領域，紅色會使投資者產生風險規避，進而影響投資決策。老師們建議，這篇文章可以進一步閱讀并深入思考，學習里面的實驗思路，可以將其運用到以后的文章中。
最后，羅東浩同學分享了來自arXiv平臺上的《The Rise and Potential of Large Language Model Based Agents: A Survey》論文。論文主要提出了一項針對 LLM 代理的全面、系統的調查，試圖調查這一新興領域的現有研究和前瞻性途徑。簡要地介紹了什么是基于大語言模型的代理，和代理的一個框架：大腦，感知和行動，接著介紹了代理在實踐中的多種情景，最后羅東浩同學簡要地說明了自己關于代理在商業中的應用的想法。老師們建議：基于該文獻，可以思考AI Agent如何跟管理問題結合起來，可以參考組會上其他同學的分享的論文的涉及的管理問題，也可以考慮如何從聽覺角度來挖掘與探討相應的管理問題。
與會的老師們認為AI時代，人機協同以提升數字經濟發展質量是發展趨勢，值得課題組的師生們深入研究。（文/圖 經濟管理學院）
